Во-первых, дайте процессу конвертации некоторое время, так как иногда большие файлы или сложные задачи конвертации могут занять больше времени.
Убедитесь, что ваше сетевое соединение стабильно и достаточно быстро. Нестабильное сетевое соединение может привести к прерыванию или остановке процесса конвертации.
Если страница конвертации не обновлялась в течение длительного времени, попробуйте обновить страницу или перезапустить браузер, чтобы проверить, можно ли повторно запустить процесс конвертации.
Посетите официальный сайт OnlineConvert или страницы в социальных сетях, чтобы узнать, есть ли какие-либо объявления о текущем статусе обслуживания. Иногда на сайте могут проводиться технические работы или возникать технические проблемы.
Если ни один из вышеперечисленных шагов не решает проблему, вы можете связаться со службой поддержки клиентов OnlineConvertS через страницу «Связаться с нами» на сайте или по каналам поддержки клиентов для получения помощи.